Resumo
Em meio às mudanças no ambiente empresarial, a atenção dada a qualidade vem crescendo e ganhando cada vez mais importância. Hoje ela já é um pré-requisito para uma gestão eficaz e competitiva. Neste sentido, muitas empresas a têm desenvolvido com assessoria de empresas de consultoria. Em face disto, este projeto tem como objetivo verificar o grau de satisfação, identificar os aspectos pos…