Resumo
As atividades baseadas no conhecimento estão se tornando funções primordiais nas empresas e é crescente a valorização dos aspectos intangíveis como: habilidade técnica, "know how" e criatividade. Estes aspectos são cada vez mais valorizados no processo de desenvolvimento de produtos, pois contribuem com a inovação desta área, tanto na forma de executá-las quanto nos seus resultados, os pr…