Resumo
O principal objetivo desta pesquisa é apresentar propostas de melhoria na gestão da informação do ambiente externo, visando o processo estratégico e a competitividade das pequenas empresas. A gestão da informação pode ser definida como o processo de coleta, organização e análise da informação, o qual pode contribuir para o processo estratégico das empresas, pois melhora a tomada de decisã…