Resumo
Este trabalho objetiva primariamente identificar indicadores de desempenho (Key Performance Indicators - KPIs) com referência aos serviços da Política Nacional de Atenção à Saúde Auditiva junto ao serviço autorizado pelo SUS na Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo de modo a estratificar todos os aspectos relacionados aos pacientes, otologistas, fonoaudiólogos, aparelhos audi…