Resumo
O estudo do comportamento do consumidor é uma área importante para entendermos quais são as expectativas geradas em relação aos produtos e atualmente, os cosméticos apresentam-se em destaque no comércio, não só no Brasil, mas mundialmente. Mais do que simplesmente usufruir, os consumidores têm buscado expressar e redefinir sua individualidade perante seu meio social. Os últimos anos têm s…