Resumo
O aprimoramento dos processos que envolvem a comunicação do profissional de saúde com o paciente é fundamental para a humanização destes procedimentos e para a melhor qualificação dos resultados. Por meio de ensino apropriado, habilidades de comunicação que incorporam a abordagem centrada no paciente podem ser aprendidas e integradas às consultas clínicas. O guia Calgary-Cambridge é um mo…