Resumo
A combinação de Business Process Management (BPM) e mineração de dados estabeleceu um campo de pesquisa conhecido como mineração de processos. O objetivo da mineração de processos é extrair conhecimento sobre os dados obtidos a partir do trabalho realizado em diferentes estágios do ciclo de vida do BPM. A mineração de processos busca melhorar os processos de negócios descobrindo ligações …