Resumo
A pesquisa de marketing é uma ferramenta importante na gestão de empresas de serviços por possibilitar a elaboração de estratégias relevantes, baseadas na coleta de informações sobre seus clientes. Seu uso no segmento de alimentação, de Restaurantes Universitários (RU) não terceirizados de universidade pública, pode ser mais explorado, principalmente, em situações cuja demanda de refeiçõe…