Resumo
As relações humanas estão sujeitas a conflitos. No ambiente de prática profissional do enfermeiro isso não é diferente. Situações conflituosas podem gerar efeitos negativos, tais como a baixa autoestima, prestação de cuidados deficitários, além doprejuízo à reputação da instituição. É necessário que o enfermeiro esteja preparado para lidar com situações de conflito, já que esta competênci…