Resumo
As organizações são alicerçadas por dados, informação e conhecimento e estão envoltas em intensos fluxos informacionais, tanto formais quanto informais. Desse modo, considera-se a informação e as pessoas insumos básicos para o desenvolvimento organizacional, bem como para a competitividade das empresas no mercado internacionalizado. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) presen…