Resumo
Em função da globalização, clientes e fornecedores estão redefinindo as suas relações tradicionais. Como conseqüência, a capacitação tecnológica de cada uma destas partes deverá ser planejada com base nas novas relações cliente-fornecedor. Em particular, a capacitação tecnológica para desenvolver produtos e processos tem merecido atenção especial neste contexto de mudança, por causa da su…