Dinâmica de integração interfuncional entre marketing, logística e produção: novos caminhos para a gestão de operações

• Processo: 11/06008-8
• Modalidade de apoio: Auxílio à Pesquisa - Regular
• Data de Início da vigência: 01 de julho de 2011
• Data de Término da vigência: 31 de dezembro de 2013
• Área do conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção - Gerência de Produção
• Pesquisador responsável: Andrea Lago da Silva
• Beneficiário: Andrea Lago da Silva
• Instituição Sede: Centro de Ciências Exatas e de Tecnologia (CCET). Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR). São Carlos , SP, Brasil
• Pesquisadores associados: Márcio Lopes Pimenta
• Assunto(s): Cadeia de suprimentos
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Integração | Interface | inter-funcional | Logística | marketing | Produção | Gestão da Cadeia de Suprimentos

Resumo

A literatura sobre integração interfuncional sugere que departamentos devem mover esforços de cooperação de modo a aprimorar resultados das funções e da organização como um todo. Estudos envolvendo as funções de Marketing, Logística e Produção têm mostrado a gestão da integração interfuncional como uma forma de desenvolver melhorias nos processos e resultados operacionais. Entretanto, gerentes destas três áreas têm experimentado relações por vezes conflituosas e motivadas pela busca de objetivos individuais. Observa-se que, por essa e outras razões, o desempenho conjunto das áreas internas e da organização como um todo acaba por ser prejudicado. Este projeto tem como objetivo principal investigar como ocorrem os processos de integração entre as funções de Marketing, Logística e Produção, e ainda, qual sua influência nos resultados funcionais e da gestão de operações para organização. A pesquisa terá uma primeira etapa que incluirá uma revisão da literatura no tema, preconizando: integração interfuncional, as principais interfaces entre as funções Marketing, Logística e Produção e os mecanismos que influenciam a integração interfuncional entre estas áreas e produzem resultados conjuntos para a gestão de operações. Em seguida, elaborar-se-á um instrumento de coleta de dados em campo, para o estudo de múltiplos casos em indústrias de setores variados localizadas nos Estados de São Paulo e Minas Gerais. Estas indústrias que irão fornecer informações necessárias, devem dispor de uma estrutura organizacional que permita acessar o fenômeno estudado. Como contribuição, pretende-se preencher a lacuna identificada na literatura, explicitando como integração interna colabora para melhoria os resultados das três funções identificadas da gestão das operações da organização como um todo. Os resultados devem evidenciar as razões da ocorrência de tal fenômeno, por meio da descrição das características dos processos envolvidos e na sugestão de novas a possibilidades para resolução deste dilema nas organizações. Outros resultados esperados são: produção de conhecimento com dados de situação brasileira, geração de publicações que darão prosseguimento ao tema Pós-doutoramento da coordenadora e nuclear um grupo de pesquisa em integração Marketing, Logística e Produção, preconizando a formação de pesquisadores e publicação na área temática. (AU)

Publicações científicas

(4)

(Referências obtidas automaticamente do Web of Science e do SciELO, por meio da informação sobre o financiamento pela FAPESP e o número do processo correspondente, incluída na publicação pelos autores)

PIMENTA, MARCIO LOPES; DA SILVA, ANDREA LAGO; TATE, WENDY L.. Characteristics of cross-functional integration processes Evidence from Brazilian organizations. INTERNATIONAL JOURNAL OF LOGISTICS MANAGEMENT, v. 27, n. 2, p. 570-594, 2016. (09/05160-0, 11/06008-8)

PEDROSO, CAROLINA BELOTTI; DA SILVA, ANDREA LAGO; TATE, WENDY LEA. Sales and Operations Planning (S&OP): Insights from a multi-case study of Brazilian Organizations. INTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION ECONOMICS, v. 182, p. 213-229, DEC 2016. (11/06008-8)

CAROLINA BELOTTI PEDROSO; ANDREA LAGO DA SILVA. Dinâmica de implantação do Sales and Operations Planning: principais desafios. Gestão & Produção, v. 22, n. 3, p. 662-677, 2015-09-29. (11/06008-8)

TATE, WENDY L.; MOLLENKOPF, DIANE; STANK, THEODORE; DA SILVA, ANDREA LAGO. Integrating Supply and Demand. MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW, v. 56, n. 4, p. 3-pg., 2015-06-01. (11/06008-8, 14/02389-5)