Desenvolvimento de um sistema de baixo custo para alimentação e apresentação em vários meios - rede, Internet, Plam, PDA, celular etc. - dos indicadores estratégicos e/ou de desempenho de uma organização aos seus executivos e/ou donos de processos

• Processo: 03/13190-0
• Modalidade de apoio: Auxílio à Pesquisa - Pesquisa Inovativa em Pequenas Empresas - PIPE
• Data de Início da vigência: 01 de setembro de 2004
• Data de Término da vigência: 31 de março de 2008
• Área do conhecimento: Ciências Exatas e da Terra - Ciência da Computação - Sistemas de Computação
• Pesquisador responsável: João Antonio Mattei
• Beneficiário: João Antonio Mattei
• Empresa: National Bureau Serviços de Consultoria em Negócios Ltda
• Município: São Bernardo do Campo
• Assunto(s): Indicadores estratégicos
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Indicador Chave De Processo | Indicador De Performance | Management Cockpit | Painel De Controle

Resumo

A pronta visualização de indicadores estratégicos para a tomada de decisões é um dos fatores críticos de sucesso das organizações. A proposta deste projeto é desenvolver a especificação funcional de um sistema que tenha baixo custo, grande facilidade de implantação, de uso e de manutenção e que possibilite a formação e visualização dos indicadores estratégicos e/ou de desempenho das organizações em vários meios de comunicação, promovendo o acesso à informação em qualquer hora e lugar. Em outras palavras, busca-se o desenvolvimento de um Painel Gerencial de Controle (Management Cockpit) para micro e pequenas empresas, compatível com a tecnologia predominante nesse meio. A especificação proposta deverá cumprir os seguintes aspectos estratégicos: 1) descrição do perfil do usuário-padrão que servirá como balizador para definição da funcionalidade do sistema e seu custo de implantação e manutenção; 2) modelo do sistema, considerando: a) principais fontes de dados que suportará para a formação dos indicadores; b) fluxo de operação; c) tratamento de desvios, históricos e alertas; d) meios de visualização e interfaces compatíveis; e) escalabilidade; f) ambiente tecnológico requerido; e 3) roteiro de vídeo interativo para treinamento na implantação, no uso e na manutenção do sistema; formação e configuração dos indicadores estratégicos da organização. (AU)