Análise do trabalho em equipe e sua relação com satisfação dos profissionais no trabalho e satisfação dos usuários com a qualidade da assistência em serviços de atenção básica no Município de São Paulo

• Processo: 16/14975-1
• Modalidade de apoio: Auxílio à Pesquisa - Pesquisa em Políticas Públicas para o SUS
• Data de Início da vigência: 01 de março de 2017
• Data de Término da vigência: 31 de julho de 2019
• Área do conhecimento: Ciências da Saúde - Enfermagem - Enfermagem de Saúde Pública
• Acordo de Cooperação: CNPq - PPSUS
• Pesquisador responsável: Marina Peduzzi
• Beneficiário: Marina Peduzzi
• Instituição Sede: Escola de Enfermagem (EE). Universidade de São Paulo (USP). São Paulo , SP, Brasil
• Pesquisadores associados: Lislaine Aparecida Fracolli ; Patrícia Campos Pavan Baptista ; VERA LUCIA MIRA
• Assunto(s): Relações interprofissionais Equipe de assistência ao paciente Atenção primária à saúde Mecanismos de avaliação da assistência à saúde Qualidade da assistência à saúde
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: atenção primária a saúde | avaliação | Equipe de assistência ao paciente | Relações Interprofissionais | Gerenciamento De Recursos Humanos

Resumo

O trabalho em equipe e a prática interprofissional colaborativa são reconhecidos como componentes relevantes da organização dos serviços e sistemas de saúde para assegurar acesso universal e qualidade da atenção à saúde e, no Brasil, estão previstos como diretriz da atenção primária à saúde (APS) do Sistema Único de Saúde (SUS) organizada nos moldes da Estratégia Saúde da Família (ESF). A literatura traz evidências dos efeitos do trabalho em equipe na qualidade da assistência, na satisfação no trabalho e na satisfação dos usuários. O estudo tem o objetivo de analisar associação entre clima de equipe, satisfação no trabalho e satisfação dos usuários com a qualidade da assistência nos serviços de APS no município de São Paulo. Pesquisa de método misto sequencial explanatório com duas etapas distintas, quantitativa e qualitativa. A primeira etapa caracteriza-se como estudo transversal de abordagem quantitativa realizado em serviços de APS do município de São Paulo com amostra de profissionais da ESF estratificada por região de saúde e por conglomerados (equipes) em dois estágios, e amostra de usuários em mais um estágio adicional de sorteio (adultos). Na coleta de dados serão utilizadas duas escalas validadas no Brasil: Clima de Trabalho em Equipe (Team Climate Inventory) e Satisfação no Trabalho (S20/23). Para estudo da satisfação dos usuários com a qualidade da assistência será aplicado o Primary Care Assessment Tool (PCATool versão Adulto) também validado no país. Na análise será utilizada estatística descritiva e analítica, identificados grupos homogêneos de equipes, associações entre as variáveis e empregados modelos multiníveis. Na segunda etapa do estudo será utilizada abordagem qualitativa com entrevista semiestruturada de profissionais da ESF e de usuários (adultos) dos respectivos serviços de APS e analise de conteúdo, seguida de triangulação e integração dos resultados da fase quantitativa e qualitativa. A pesquisa justifica-se pela necessidade de fortalecer e consolidar o trabalho em equipe na perspectiva da ampliação do acesso e da qualidade da atenção básica do SUS e os resultados permitirão propor intervenções de gestão do trabalho e educativas para desenvolver práticas em equipes efetivas, integradas e colaborativas. (AU)

Publicações científicas

(Referências obtidas automaticamente do Web of Science e do SciELO, por meio da informação sobre o financiamento pela FAPESP e o número do processo correspondente, incluída na publicação pelos autores)

MARINA PEDUZZI; HELOISE LIMA FERNANDES AGRELI; JAQUELINE ALCÂNTARA MARCELINO DA SILVA; HELTON SARAGOR DE SOUZA. TRABALHO EM EQUIPE: UMA REVISITA AO CONCEITO E A SEUS DESDOBRAMENTOS NO TRABALHO INTERPROFISSIONAL. Trab. educ. saúde (Online), v. 18, 2020-03-16. (16/14975-1)

MARINA PEDUZZI; HELOISE LIMA FERNANDES AGRELI; PILAR ESPINOZA; MITTI AYAKO HARA KOYAMA; EVERSON MEIRELES; PATRÍCIA CAMPOS PAVAN BAPTISTA; MICHAEL WEST. Relações entre clima de equipe e satisfação no trabalho na Estratégia Saúde da Família. Revista de Saúde Pública, v. 55, 2022-01-05. (16/14975-1)