Analista de Customer Success Pleno - Desenvolvimento da jornada de sucesso dos clientes do FindMe DataLab

• Processo: 24/05841-8
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Programa Capacitação - Treinamento Técnico
• Data de Início da vigência: 01 de junho de 2024
• Data de Término da vigência: 28 de fevereiro de 2026
• Área de conhecimento: Ciências Exatas e da Terra - Ciência da Computação - Sistemas de Computação
• Pesquisador responsável: Gabriel Ranyer Vasconcelos Lima
• Beneficiário: Matheus Romano Liberato Freire Moreira
• CNAE: Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis ; Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
• Vinculado ao auxílio: 23/16107-0 - FindMe DataLab: Plataforma digital para o setor de segurança patrimonial e facilities, que integra informações de softwares e hardwares, potencializando uma tomada de decisão mais inteligente e assertiva nos níveis estratégico, tático e operacional, AP.PIPE
• Assunto(s): Tecnologia da informação Sistemas de informação
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Customer Success | sistemas de computação | Tecnologia da Informação | Sistemas de Informação

Resumo

O profissional será responsável por construir e "orquestrar" a jornada de sucesso do cliente com o FindMe DataLab, desenvolvendo desde conteúdos técnicos até planos de sucesso para construção dos cases de sucesso que irão impulsionar o crescimento do produto e aumentar a retenção, assim como o life time value, dos clientesFindMe.