Expectativa e Satisfação de Gestantes com o Cuidado Pré-Natal em um Serviço Ambulatorial da Universidade Federal de São Paulo

• Processo: 25/18948-8
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de dezembro de 2025
• Data de Término da vigência: 30 de novembro de 2026
• Área de conhecimento: Ciências da Saúde - Medicina - Saúde Materno-infantil
• Pesquisador responsável: Ana Cristina Perez Zamarian
• Beneficiário: Marina Frias Braz
• Instituição Sede: Escola Paulista de Medicina (EPM). Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP). Campus São Paulo. São Paulo , SP, Brasil
• Assunto(s): Cuidado pré-natal Gestantes Satisfação do paciente Obstetrícia
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Cuidado pré-natal | Expectativas do paciente | Gestantes | Questionário PESPC | satisfação do paciente | Obstetrícia

Resumo

A satisfação e a expectativa das gestantes em relação ao atendimento pré-natal são componentes fundamentais para a qualificação dos serviços de saúde materna. Compreender como a mulher vivencia essa assistência permite identificar fragilidades na comunicação, na continuidade do cuidado e no acolhimento, além de contribuir para a formulação de políticas públicas mais alinhadas às necessidades reais das usuárias. O presente estudo tem como objetivo avaliar a expectativa e a satisfação de gestantes com o cuidado pré-natal prestado na UNIFESP, com enfoque em um ambulatório multiprofissional que não conta com equipe fixa. Trata-se de um estudo observacional, transversal e quantitativo, com amostragem por conveniência, realizado com gestantes maiores de 16 anos e com pelo menos três consultas realizadas no local.A coleta será feita presencialmente, a partir da quarta consulta de pré-natal, em ambiente reservado e com a aplicação de um questionário estruturado baseado no instrumento Patient Expectations and Satisfaction with Prenatal Care (PESPC) (ver Anexo 1), adaptado ao contexto brasileiro. O questionário inclui itens avaliados em escala Likert de 6 pontos, permitindo a mensuração dos escores médios de expectativa e satisfação, além de uma análise das subdimensões envolvidas (como escuta, acolhimento e continuidade do cuidado). Os dados serão analisados por meio de estatística descritiva e inferencial, com avaliação da consistência interna do instrumento por meio do coeficiente de Cronbach. Espera-se que os resultados contribuam para uma melhor compreensão da experiência das usuárias em contextos ambulatoriais de pré-natal e subsidiem melhorias nas práticas de cuidado em saúde da mulher. (AU)