Novos desafios para o trabalho em serviços - projetos de processos de produção, organização do trabalho e conteúdo das tarefas e suas consequências para a saúde, qualidade e produtividade

• Processo: 00/10956-4
• Modalidade de apoio: Bolsas no Exterior - Pesquisa
• Data de Início da vigência: 01 de janeiro de 2001
• Data de Término da vigência: 28 de fevereiro de 2001
• Área de conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção
• Pesquisador responsável: Laerte Idal Sznelwar
• Beneficiário: Laerte Idal Sznelwar
• Pesquisador Anfitrião: Christophe Dejours
• Instituição Sede: Escola Politécnica (EP). Universidade de São Paulo (USP). São Paulo , SP, Brasil
• Instituição Anfitriã: Conservatoire National des Arts et Métiers (Cnam), França
• Assunto(s): Ergonomia no trabalho
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Analise Do Trabalho | Ergonomia | Trabalho Em Servicos

Resumo

Novos desafios para o trabalho em serviços Laerte Idal Sznelwar RESUMO Este projeto de pesquisa busca aprofundar o debate sobre as afirmações que procuram indicar as mudanças fundamentais na organização do trabalho e da produção no setor de serviços do Brasil, em especial aquelas que estariam indicando um abandono das técnicas de inspiração taylorista, em franco processo de substituição por formas mais flexíveis de trabalho. Essas mudanças seriam sustentadas pelas tecnologias avançadas de informação e por um. (AU)