Sistematização dos processos de gestão de melhorias e medição de desempenho

• Processo: 00/14310-1
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Mestrado
• Data de Início da vigência: 01 de março de 2001
• Data de Término da vigência: 28 de fevereiro de 2003
• Área de conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção - Gerência de Produção
• Pesquisador responsável: Edmundo Escrivão Filho
• Beneficiário: Mateus Cecílio Gerolamo
• Instituição Sede: Escola de Engenharia de São Carlos (EESC). Universidade de São Paulo (USP). São Carlos , SP, Brasil
• Assunto(s): Benchmarking Gestão de qualidade Avaliação de desempenho organizacional
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Benchumarking | Gerenciamento Da Melhoria | Gerenciamento Da Qualidade | Medicao De Desempenho | Qfd

Resumo

Este projeto de Mestrado tem como proposta a sistematização do processo de gerenciamento da melhoria e mudança que é um dos processos de suporte citados pela American Productivity & Quality Center (APQC) que dão base aos processos primários da empresa como desenvolvimento de produtos, produção e vendas, por exemplo. Além disso, é importante a elaboração e o gerenciamento de um sistema de medição de desempenho que dará suporte para as avaliações das ações de melhorias implementadas. Ainda como objetivo deste projeto, propõe-se o desenvolvimento de uma aplicação em uma empresa da região, a ser escolhida, com o propósito de ilustrar a aplicação da proposta assim como discutir os benefícios e limitações dela. (AU)