Resumo
A servitização digital refere-se à transformação das empresas de manufatura para oferecer soluções inteligentes (sistemas produto-serviço-software). Para garantir que essas soluções possam ser implantadas com sucesso, as empresas servitizadas devem promover a colaboração eficaz entre os atores do ecossistema. Ainda que a colaboração possa gerar benefícios e valores mútuos (bright side), p…