Estudo do trabalho e do trabalhar no núcleo de apoio a saúde da família

Resumo

Compreender o trabalho realizado pelo Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF), priorizando determinadas características da organização e das condições de trabalho, além das vivências subjetivas relacionadas ao trabalhar; identificar aspectos da interface entre os processos de trabalho do NASF e das Equipes de Saúde da Família (EqSF). Método: trata-se de um estudo de caso, realizado entre os anos de 2011 e 2012 em dois NASFs de uma região do município de São Paulo. Para coleta e análise dos dados utilizou-se dos referenciais teórico-metodológicos da Ergonomia e da Psicodinâmica do Trabalho (PDT). Trata-se de parte de uma pesquisa sobre processos de trabalho no NASF, financiada pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), aprovada pelos comitês de ética da Faculdade de Medicina da USP e da Prefeitura de São Paulo. Resultados: verificou-se que o trabalho do NASF é constituído a partir de ações diversificadas e complexas devendo ser compartilhado entre vários profissionais e equipes envolvidas. São utilizadas ferramentas tecnológicas inovadoras, pouco adotadas pelos profissionais da Atenção Primária em Saúde e os parâmetros e instrumentos de produtividade não dão conta da especificidade e complexidade do trabalho realizado. Tais situações exigem rearranjos organizacionais constantes, sobretudo entre os NASF e as EqSF, provocando dificuldades na realização do trabalho e também na própria constituição identitária dos profissionais estudados, que estão à frente de um projeto pioneiro no país. Conclusão: procurou-se dar maior visibilidade aos processos de trabalho do NASF de forma a contribuir para avanços da política pública de atenção primária à saúde. É importante ressaltar que a introdução de mudanças no trabalho, o que inclui a organização e as condições do mesmo, é antes de tudo um compromisso que, para ser eficaz, deve ser permanente e envolver os diversos níveis hierárquicos envolvidos. (AU)