Promoção da gestão de processos sustentáveis em instituição de ensino superior: uma proposta de modelo

• Processo: 13/13419-0
• Modalidade de apoio: Auxílio à Pesquisa - Regular
• Data de Início da vigência: 01 de outubro de 2013
• Data de Término da vigência: 31 de março de 2016
• Área do conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas - Administração - Administração de Empresas
• Pesquisador responsável: Silvia Inês Dallavalle de Pádua
• Beneficiário: Silvia Inês Dallavalle de Pádua
• Instituição Sede: Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto (FEARP). Universidade de São Paulo (USP). Ribeirão Preto , SP, Brasil
• Pesquisadores associados: Charbel José Chiappetta Jabbour
• Assunto(s): Gestão por processos Ensino superior Indicadores de desenvolvimento sustentável
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Bpm | Business Process Management | gestão de processos | Ies | Instituição de Ensino Superior | sustentabilidade em IES | Gestão de Processos

Resumo

O objetivo geral deste trabalho é construir um modelo de intervenção para a promoção da gestão por processos sustentáveis para Instituição de Ensino Superior (IES). Para que esse objetivo seja atendido, é necessário: (1) Entender os elementos que caracterizam o contexto da IES e definir a arquitetura de processos da IES; (2) Identificar os indicadores dos processos sustentáveis e identificar e analisar os problemas e as oportunidades de melhoria; (3) Descrever o processo de construção desse modelo por meio de pesquisa-ação. A pesquisa é teórico-empírica e qualitativa com a estratégia de pesquisa-ação. A pesquisa será realizada em quatro fases: (1) Fundamentação teórica; (2) escolha dos indicadores de desempenho; (3) pesquisa-ação; (4) proposição do modelo. Com a conclusão da pesquisa, há a pretensão de propor um modelo para a promoção da gestão por processos com foco em sustentabilidade que contemple os papéis e responsabilidades, a integração da gestão dos processos com a gestão de projetos, técnicas e fases de acordo com os principais pressupostos teóricos postulados pela literatura especializada. Espera-se como benefícios contribuir com a fronteira do conhecimento sobre o tema uma vez que, até o momento, não houve nenhum estudo com teor de contribuição parecido e que tenha apresentado evidências empíricas sobre a promoção da gestão de processos com foco em sustentabilidade em IES. É esperado também que o resultado dessa pesquisa seja relevante para gestores de IES que avaliam possibilidades para a promoção da gestão por processos com foco em sustentabilidade. Além disso, espera-se que muitas novas oportunidades de pesquisa vindouras sejam identificadas e apresentadas. (AU)