Desempenho e competitividade em pequenas e medias empresas: estudo do setor hoteleiro da regiao central do estado de sao paulo.

• Processo: 06/58480-4
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Mestrado
• Data de Início da vigência: 01 de setembro de 2007
• Data de Término da vigência: 31 de agosto de 2009
• Área de conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas - Administração - Administração de Setores Específicos
• Pesquisador responsável: Edmundo Escrivão Filho
• Beneficiário: Gysele Lima Ricci
• Instituição Sede: Escola de Engenharia de São Carlos (EESC). Universidade de São Paulo (USP). São Carlos , SP, Brasil
• Assunto(s): Hotelaria Medição de desempenho Pequenas e médias empresas
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Hotelaria | Medicao De Desempenho | Pequena Empresa

Resumo

O objetivo geral desta pesquisa é identificar os critérios de desempenho utilizados pelas pequenas e médias empresas hoteleiras da região central do Estado de São Paulo e avaliar sua adequação à competitividade no setor. A medição de desempenho é uma atividade que visa melhorar gradativamente a atuação das empresas, fazendo com que elas se mantenham competitivas, que é base do processo estratégico. Devem-se considerar as diferentes metodologias para essa realização, apresentadas pelos autores da área com diferentes propostas de sistemas de medição. Para atingir o objetivo proposto, a pesquisa será feita em 03 fases: 1. identificação dos modelos de medição de desempenho e motivações, a partir de revisão bibliográfica; 2. elaboração de um questionário, com base na revisão bibliográfica para identificação dos tipos e modelos de medição de desempenho utilizados pelas pequenas e médias empresas; 3. identificação de critérios a partir do método comparativo de casos e da pesquisa quantitativa e qualitativa, para análise e apresentação dos dados. Para a coleta de dados, serão utilizadas entrevistas, aplicação de questionários abertos e fechados, além da observação livre. Ao final da pesquisa, espera-se obter um levantamento sobre a medição de desempenho nas pequenas e médias empresas da região, identificando-se também como os empresários vêm realizando o monitoramento de suas empresas na área competitiva no ambiente organizacional. (AU)

Publicações acadêmicas

(Referências obtidas automaticamente das Instituições de Ensino e Pesquisa do Estado de São Paulo)

RICCI, Gysele Lima. Desempenho e competitividade em pequenas e médias empresas: estudo do setor hoteleiro da região central do Estado de São Paulo. 2010. Dissertação de Mestrado - Universidade de São Paulo (USP). Escola de Engenharia de São Carlos (EESC/SBD) São Carlos.