Inovação em empresas industriais: um estudo da sua relação com os sistemas de gestão da qualidade iso 9001

• Processo: 11/10894-3
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de setembro de 2011
• Data de Término da vigência: 31 de agosto de 2012
• Área de conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção
• Pesquisador responsável: Otávio José de Oliveira
• Beneficiário: Allan Pétris Angeli
• Instituição Sede: Faculdade de Engenharia (FE). Universidade Estadual Paulista (UNESP). Campus de Bauru. Bauru , SP, Brasil
• Assunto(s): Gestão de qualidade Inovação
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Empresa de Manufatura | Gestão da qualidade | Inovação | Iso 9001 | Gestão da Qualidade ISO 9001

Resumo

Na atual fase do mercado as mudanças ocorrem com freqüência, em função dos avanços tecnológicos, da intensificação da competitividade, da maior exigência dos consumidores e da escassez crescente dos recursos naturais. Essas fazem com que as empresas busquem melhorias contínuas no modo de gerir e operar seus negócios a fim de se manterem vivas. Para superar esses obstáculos e encará-los como oportunidades, as empresas buscam algumas ferramentas, políticas e orientações de gestão, operação e produção. Algumas delas já se mostram eficazes para tal propósito, como é o caso da gestão da qualidade orientada e certificada pela norma ISO 9001 e dos sistemas de inovação. Com seu desenvolvimento e adoção supõe-se que as empresas se tornem mais competitivas, inovando e melhorando a qualidade de seus produtos, serviços, processos e meio ambiente. Considerando os sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 e os sistemas de inovação como importantes maximizadores dos resultados empresariais, é importante a realização de um estudo que verifique a relação de influência entre eles. Em função disto, por meio de uma pesquisa qualitativa com base em múltiplos estudos de casos em empresas industriais da região de Bauru, objetiva-se identificar e analisar a existência de sinergias e antagonismos entre estes sistemas, de maneira a formular recomendações para incrementar seus resultados conjuntos.