Implantação de SGQ ISO 9001 no Brasil: um estudo sobre o serviço de consultoria

• Processo: 12/12080-6
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de agosto de 2012
• Data de Término da vigência: 30 de junho de 2013
• Área de conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção - Gerência de Produção
• Pesquisador responsável: Otávio José de Oliveira
• Beneficiário: Isis Pissi Daniel
• Instituição Sede: Faculdade de Engenharia (FE). Universidade Estadual Paulista (UNESP). Campus de Bauru. Bauru , SP, Brasil
• Assunto(s): Administração da produção Gestão de qualidade Normas ISO Empresas de consultoria Inquéritos e questionários
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Gestão da qualidade | Iso 9001 | Serviço de Consultoria | Gestão da qualidade

Resumo

Em meio às mudanças no ambiente empresarial, a atenção dada a qualidade vem crescendo e ganhando cada vez mais importância. Hoje ela já é um pré-requisito para uma gestão eficaz e competitiva. Neste sentido, muitas empresas a têm desenvolvido com assessoria de empresas de consultoria. Em face disto, este projeto tem como objetivo verificar o grau de satisfação, identificar os aspectos positivos e oportunidades de melhoria no serviço de consultoria para implantação de SGQ ISO 9001 nas empresas brasileiras que estão contidas na base de dados do INMETRO. A pesquisa será do tipo survey com a elaboração de um questionário estruturado com base na escala Likert de5 pontos. (AU)