Um estudo sobre as barreiras ao uso da estatística na gestão da qualidade em empresas do setor de bens de consumo

• Processo: 16/20171-2
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de junho de 2017
• Data de Término da vigência: 31 de maio de 2018
• Área de conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção
• Pesquisador responsável: Adriana Barbosa Santos
• Beneficiário: Letícia Saggioratto
• Instituição Sede: Instituto de Biociências, Letras e Ciências Exatas (IBILCE). Universidade Estadual Paulista (UNESP). Campus de São José do Rio Preto. São José do Rio Preto , SP, Brasil
• Assunto(s): Estatística Bens de consumo Gestão de qualidade
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Bens de consumo | Estatística | Gestão da qualidade | softwares estatísticos | survey | Gestão da qualidade

Resumo

Embora muitas ferramentas da qualidade estejam difundidas na literatura há décadas, alcançar excelência na qualidade dos processos ainda é um grande desafio para as empresas. Dentre as ferramentas de qualidade, as com embasamento estatístico são as que mais potencializam a tomada de decisão, e consequentemente promovem o alcance de melhores resultados, contudo ainda se verificam barreiras para que a visão holística da estatística consiga alcançar satisfatoriamente o ambiente empresarial. De maneira similar, uma preocupação nesse ambiente é o mau uso e equívocos conceituais que surgem em face da alta disponibilidade e facilidade de acesso aos softwares estatísticos atualmente, o que promove a indagação de como esses equívocos se desdobram nas ações tomadas na área da gestão da qualidade. Dessa forma, para analisar esses aspectos, auxiliando na ampliação do conhecimento sobre a difusão da estatística, este projeto visa identificar as principais barreiras à existência de uma visão holística do potencial da estatística nas empresas do Brasil e analisar os desdobramentos do uso facilitado de softwares estatísticos na difusão dessa visão. Para isso, o projeto será embasado por um levantamento tipo survey exploratório-descritivo com empresas do setor de indústria de transformação do Sul e Sudeste do Brasil. (AU)