Análise do comportamento do consumidor no descarte de resíduos de equipamentos eletroeletrônicos e da cadeia reversa em uma empresa na cidade de Sorocaba

• Processo: 18/11722-0
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Iniciação Científica
• Data de Início da vigência: 01 de setembro de 2018
• Data de Término da vigência: 29 de fevereiro de 2020
• Área de conhecimento: Engenharias - Engenharia de Produção
• Pesquisador responsável: Virgínia Aparecida da Silva Moris
• Beneficiário: Marcella Prezotto
• Instituição Sede: Centro de Ciências em Gestão e Tecnologia (CCGT). Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR). Campus de Sorocaba. Sorocaba , SP, Brasil
• Assunto(s): Gestão ambiental Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) Tratamento de resíduos sólidos Resíduos de equipamentos eletroeletrônicos Equipamentos elétricos Logística reversa Comportamento do consumidor Conscientização Inquéritos e questionários Sorocaba (SP)
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: comportamento do consumidor | Logística Reversa | Reee | Gestão Ambiental

Resumo

A sociedade está cada vez mais preocupada com o meio ambiente exigindo das empresas e dos governos maiores responsabilidades relacionadas à sustentabilidade, que abrange os pilares: social, econômico e ambiental. A Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) apresenta diretrizes referentes ao gerenciamento de resíduos sólidos através da destinação e tratamento adequado destes, inclusive dos Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (REEE). O crescente consumo de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (EEE), relacionado a fatores como inovação tecnológica acelerada e redução do tempo de vida útil dos mesmos, implica na geração de grandes quantidades de REEE e em uma preocupação referente ao descarte correto desse tipo de resíduo, que pode causar danos ao meio ambiente se descartado de forma incorreta. Este trabalho busca analisar a conscientização dos consumidores em relação ao descarte de REEE, a partir da elaboração e aplicação de um questionário. Os dados serão coletados com diferentes amostras para avaliar o comportamento dos consumidores e serão analisados com base nas teorias do comportamento planejado (TPB) e valores-normas-crenças (VBN), que buscam entender o que influencia o comportamento dos consumidores no descarte, considerando tanto fatores internos quanto externos. Também será analisada a evolução do sistema de logística reversa implementado em uma empresa de reciclagem de REEE na cidade de Sorocaba.