Gerenciamento de comunidade: relacionamento, ativação e engajamento de usuários

• Processo: 19/22286-0
• Modalidade de apoio: Bolsas no Brasil - Programa Capacitação - Treinamento Técnico
• Data de Início da vigência: 01 de novembro de 2019
• Data de Término da vigência: 31 de julho de 2020
• Área de conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas - Comunicação - Relações Públicas e Propaganda
• Pesquisador responsável: Joao Marcos de Mattos Barguil
• Beneficiário: Tomaz Walter
• CNAE: Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet ; Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet ; Pesquisas de mercado e de opinião pública
• Vinculado ao auxílio: 18/09809-0 - Guia colaborativo de acessibilidade para pessoas com dificuldade de locomoção, AP.PIPE
• Assunto(s): Marketing Relações públicas Comunidade virtual Aplicativos móveis
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Comunicação | comunidade digital | engajamento de usuários | marketing | Relações Públicas | Gerenciamento de comunidade digital

Resumo

A implantação de um programa de Gerenciamento de Comunidade (Community Management) consiste em elaboração de um plano de ações para ativação e engajamento de usuários do app Guiaderodas. O bolsista será responsável pela elaboração de tal plano, baseado em referências da literatura, e sua subsequente execução e avaliação recorrente de eficácia, incluindo o relacionamento institucional com usuários do aplicativo. O bolsista trabalhará em contato próximo com o corpo gerencial da empresa e com os responsáveis pelo marketing e promoção do aplicativo.