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A interação de indivíduos de comunidades de baixa renda com sites de e-gov: andaimes como base para reflexões sobre dificuldades leitoras e alternativas de mediação

Processo: 09/51682-9
Linha de fomento:Bolsas no Exterior - Pesquisa
Vigência (Início): 08 de setembro de 2009
Vigência (Término): 23 de dezembro de 2009
Área do conhecimento:Linguística, Letras e Artes - Linguística - Linguística Aplicada
Pesquisador responsável:Denise Bértoli Braga
Beneficiário:Denise Bértoli Braga
Anfitrião: Ilana Snyder
Instituição-sede: Instituto de Estudos da Linguagem (IEL). Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Campinas , SP, Brasil
Local de pesquisa: Monash University, Austrália  
Assunto(s):Governo eletrônico   Acesso à informação   Letramento digital   Internet   População de baixa renda

Resumo

O projeto visa dar continuidade a um estudo anterior sobre a interação de indivíduos pouco escolarizados, oriundos de comunidades economicamente carentes, com sites de e-gov. Participaram nesse estudo vinte e oito indivíduos, representantes do público alvo previsto, e nove entrevistadores, divididos em três grupos: educadores com experiência na área de Educação de Jovens e Adultos, educadores que pertenciam à comunidade alvo e atuavam em centros comunitários e estudantes universitários. A pesquisa analisa a mediação norteadora desses nove entrevistadores de modo a obter indícios que contribuam para a compreensão da natureza das habilidades exigidas pelas práticas letradas digitais em foco e as dificuldades enfrentadas pelo público-alvo na interação com textos no meio digital. Os resultados previstos são relevantes para reflexões sobre: a intervenção de tutores que atuam nas diferentes iniciativas voltadas para o acesso das comunidades de baixa renda a serviços oferecidos no meio digital; adequação de sites para grupos pouco escolarizados; ou inclusão de andaimes que facilitem a interação desses grupos de usuários com materiais hipermídia particulares. (AU)