Rede de autoridades e apoio às interações sociais na web: uma abordagem culturalmente informada

Resumo

A evolução das tecnologias Web nos últimos anos vem permitindo o desenvolvimento de aplicações mais interativas e complexas, possibilitando que os usuários da Web interajam entre si, criem, publiquem e compartilhem conteúdos, de forma e em escala inéditas. No entanto, essa facilidade de interação e de produção de conteúdos colabora para a existência de uma sobrecarga de informação na Web, no sentido de não haver meios práticos que auxiliem os usuários a identificarem a qualidade da informação e a autoridade de seus produtores. Além disso, também são raras soluções que apoiem os usuários em questões relacionadas à confiança e segurança nas interações sociais ocorridas na Web. Estas soluções precisam considerar aspectos do desenvolvimento de interfaces universais e acessíveis, devido à grande heterogeneidade do conjunto de usuários da Web e aspectos sociais envolvidos nas interações entre os mesmos. Esta proposta de pesquisa investiga e propõe soluções que envolvam e considerem os usuários para a redução dos impactos causados pela sobrecarga de informação na Web e para o apoio às interações no que diz respeito principalmente a autoridade, confiança, reputação e credibilidade entre os mesmos. Para isso, propomos investigar e desenvolver redes sociais que permitam identificar informações relacionadas ao contexto da autoridade entre seus membros, e a sua utilização para a melhoria da qualidade na recuperação de informação em sistemas colaborativos e para o apoio às interações humano-computador-humano na Web. Para o seu desenvolvimento, esta pesquisa se beneficiará dos resultados obtidos dos Projetos e-Cidadania e TagManager e poderá produzir resultados úteis dentro do contexto de cada um desses projetos.