Analisando o papel dos sistemas-de-sistemas no apoio a transformação digital: um estudo de caso no monitoramento de desastres

Resumo

Sistemas emergentes como ambientes monitorados por dispositivos portáteis, aplicativos móveis e redes de sensores estão transformando o modo como organizações e comunidades realizam seus processos de negócios e tomam decisões. Esses sistemas, quando projetados como sistemas constituintes dentro de um Sistema-de-Sistemas (SdS), apresentam funcionalidades novas e únicas que não podem ser fornecidas por nenhum sistema individual de maneira isolada. Isso pode expandir a compreensão de variáveis e, assim, melhorar a análise de negócios. No entanto, um SdS geralmente fornece informações e/ou recursos que não correspondem aos requisitos dos usuários-alvo, o que, por sua vez, pode prejudicar as tarefas e decisões da empresa. Além disso, a literatura ainda não detalha de maneira clara as formas de incorporação (e remoção) de sistemas constituentes em processos de negócio. Portanto, este projeto de pesquisa desenvolverá um framework para analisar o papel de SdS no apoio a transformação digital. Este framework será composto por dois elementos: 1) um framework holistico que descreve efeitos sociais e tecnologicos na alteração de sistemas constituentes de um SdS, e 2) uma estratégia de transformação digital que apoio a institucionalização de SdS mais alinhados com processos de negócio e decisões. Para isso, dados coletados em um centro brasileiro de alerta antecipado serão utilizados, analisados e sumarizados. Este framework fornecerá implicações valiosas para a prática e pesquisa. Em particular, a medida que mais dados interferem nos processos organizacionais, engenheiro de sistemas e gerentes poderão compreender tanto como novos sistemas podem ser incorporados nos processos de negócio e decisão, quanto quais são os meios formais e informais que emergem com o apoio na incorporação e institucionalização de tecnologias. (AU)