Investigação sobre os indicadores e os padrões de qualidade no transporte público por ônibus nas cidades médias e pequenas

Resumo

O projeto consiste na investigação da opinião dos usuários sobre a qualidade dos sistemas de transporte público urbano por ônibus em algumas cidades médias e pequenas, visando proceder a uma reavaliação dos principais indicadores, da forma de quantificá-los e dos padrões associados aos diversos níveis de serviço. O objetivo precípuo do trabalho é elaborar uma sistemática de avaliação da qualidade dos sistemas de transporte público urbano objetiva e de fácil utilização prática, com parâmetros que realmente reflitam a realidade das cidades de porte médio e pequeno do país. Em essência, a pesquisa consiste num avanço em relação ao trabalho desenvolvido por FERRAZ (1990), através da ampliação do universo de pesquisa e da reavaliação dos indicadores, da maneira de medi-los e dos padrões que caracterizam a qualidade. Quando se trata de estabelecer padrões de qualidade no transporte público urbano, uma referência obrigatória é o trabalho do National Commitee on Urban Transportation - NCUT dos Estados Unidos (1958), amplamente utilizado nesse país e em muitas outras nações do mundo, incluindo o Brasil. Outros estudos que necessariamente serão contemplados na pesquisa são: LIMA (1996), FONTES LIMA & GUALDA (1995), CRONIN (1994), PULLEN (1993), TEAS (1993), SETTI, JR. A.; FERRAZ, A.C.P.; SANCHES, S.P. (1991) GARGETS (1989), UAZIRI (1986), AGUIAR (1985), FARIA (1985), MC CROSSON, D. F. (1978) , DAJANI (1978), ALEN (1976), ALTER (1976), BARKER (1976), BOTZOW (1974), KASOFF (1970), etc. Tendo em vista que a qualidade do serviço de transporte público tem consequência direta sobre a qualidade de vida nas cidades, a caracterização clara e concisa da qualidade do transporte público é de fundamental importância no planejamento urbano. (AU)