Efeitos da negligência da omissão

• Processo: 11/19047-1
• Modalidade de apoio: Bolsas no Exterior - Pesquisa
• Data de Início da vigência: 05 de outubro de 2011
• Data de Término da vigência: 27 de dezembro de 2011
• Área de conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas - Administração - Administração de Empresas
• Pesquisador responsável: José Mauro da Costa Hernandez
• Beneficiário: José Mauro da Costa Hernandez
• Pesquisador Anfitrião: Frank R. Kardes
• Instituição Sede: Centro Universitário FEI (UNIFEI). Campus São Paulo. São Paulo , SP, Brasil
• Instituição Anfitriã: University of Cincinnati, Estados Unidos
• Assunto(s): Marketing Comportamento do consumidor
• Palavra(s)-Chave do Pesquisador: Adiamento de decisao | marca | Negligência da omissão | Marketing

Resumo

Consumidores fazem julgamentos extremos e confiantes apesar de terem pouco conhecimento e evidências. O estudo investiga como atributos de atributos disponíveis, incluindo o nome de uma marca, moderam o julgamento dos consumidores através da consciência sobre os atributos ausentes. Três experimentos mostram que os consumidores se tornam mais conscientes dos atributos ausentes quanto a descrição de um produto não é diagnóstica. Além do mais, uma marca é usado como um atributo diagnóstico para consumidores com baixo conhecimento de tal forma que atributos ausentes de um produto com uma marca bem conhecida são ignorados. (AU)