Questions and Answers processing about knowledge graphs

• Grant number: 20/09711-0
• Support Opportunities: Scholarships in Brazil - Technical Training Program - Technical Training
• Start date: August 01, 2020
• End date: February 28, 2021
• Field of knowledge: Physical Sciences and Mathematics - Computer Science - Computer Systems
• Principal Investigator: Victor Hochgreb de Freitas
• Grantee: Guilherme Cazzini Cardoso
• CNAE: Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis ; Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
• Associated research grant: 19/08609-0 - Knowledge base generation for customer service automation, AP.PIPE

Abstract

A geração de respostas automáticas para mensagens de clientes em plataformas online de compras exige que questões sejam processadas e submetidas a base de conhecimento gerada no contexto do projeto. Isso envolve definir e implementar módulos para processar questões que devem resultar em consultas SPARQL e interpretar as triplas resultantes da consulta para se gerar respostas. Para esse fim, necessitamos de um sistema que permita processar e submeter questões ao grafo de conhecimento e se integrar com o sistema existente para se obter respostas. As atividades do bolsista envolvem a implementação de processamento de questões e respostas sobre o grafo de conhecimento. O bolsista irá projetar e implementar funcionalidades que permitam tratar questões de clientes e submeter consultas no grafo RDF. O bolsista deve possuir conhecimento em programação orientada a objetos e de tecnologias de desenvolvimento para tratamento de mensagens de texto. Este plano visa igualmente apoiar a condução de atividades práticas da integração piloto em um ambiente adequado de experimentação. O resultado das atividades permitirá obter uma integração unificada das diversas partes e metas do projeto.