Performance Indicators in Hospital Nursing Services

• Grant number: 10/16184-5
• Support Opportunities: Scholarships in Brazil - Scientific Initiation
• Start date: November 01, 2010
• End date: October 31, 2011
• Field of knowledge: Health Sciences - Nursing
• Principal Investigator: Carmen Silvia Gabriel
• Grantee: Andréia Boldrini Gabriel
• Host Institution: Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto (EERP). Universidade de São Paulo (USP). Ribeirão Preto , SP, Brazil

Abstract

A administração dos hospitais na atualidade representa grande desafio requerendo conhecimentos do ambiente político, social e tecnológico, a formulação de estratégias e o conhecimento profundo do desenho da organização. A inserção do enfermeiro nesse cenário, enquanto responsável pela gestão do cuidado, ocorre em meio a funções gerenciais confusas, dispersas, muitas vezes distantes das práticas interdisciplinares e dos usuários. A qualidade deve estar presente em todo o processo de discussão da assistência do enfermeiro, uma vez que o foco de assistência de enfermagem deve ser o indivíduo e o atendimento de suas necessidades; porém, as pesquisas sobre esta temática, apesar de estarem se desenvolvendo e conquistando dimensões significativas na enfermagem, ainda estão longe de alcançar a abrangência necessária e desejada pelos enfermeiros. Estes precisam definir um conjunto de dados mínimos necessários para a descrição e monitoramento de sua prática, reconhecendo nestes, ferramentas para avaliação da sua qualidade e melhoria desta, e para tal a utilização de indicadores se torna ferramenta indispensável. O estudo tem como objetivo geral identificar indicadores de desempenho adotados pelos Serviços de Enfermagem em hospitais públicos e privados de Ribeirão Preto. Trata-se de uma pesquisa não experimental, descritiva, com abordagem quantitativa que buscará apreender a utilização de indicadores ou medidas de desempenho na gestão de enfermagem e as diferentes formas sobre as quais ele tem se apresentado nas instituições hospitalares. Será utilizado um instrumento em forma de questionário auto aplicável para os coordenadores de enfermagem das instituições responderem. Os dados serão tratados utilizando-se a estatística descritiva, analisados pela freqüência e porcentagens, através do sistema SPSS, e sua apresentação ocorrerá na forma de tabelas e figuras.